武汉市立新家电维修工程公司

公司简介: 本公司成立于1993年，是目前武汉市的集技术研发、售后服务于一体的专业化家用电器维修和大型制冷设备技术开发及设计安装的综合性服务企业。公司自1993成立以来，紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

十几年的迅猛发展，立新机电维修业绩斐然：从一个当初只有一家门店的小服务部，一跃发展成为今天覆盖整个武汉市及周边各区县的专业家电维修.安装服务公司。员工超过100余人、拥有中央空调、家用空调、大型冷库等制冷专业技术人员50余人；进口、国产等离子、背投高端维修技术人员20余人；公司设有客服中心，专业客服人员20余名；专业化的维修设备、高端、过硬的技术，以及良好的服务形象，造就了立新机电维修服务公司在武汉市各大连锁家电服务商稳居良好发展趋势。

维修技术：拥有各类型专业维修技师，已荣获国家颁发的国家资格认证书，拥有高端的维修技术，每个品牌都拥有自己的专业服务人员。维修部门和技师； 实现专业化，高端技术化。

服务理念：以技术为纽带、以服务理念为旗帜、以"三个代表"（代表消费者的利益、代表商家的利益、代表员工的利益）为灵魂的区域性中央空调维修服务公司模式，树立了立新电器品牌服务的地位，被家电服务界誉为"21世纪家电服务的行业代表。

服务创新：2003年1月1日，立新电器率先在业内推出免费上门，免费检查，先报价，后维修，不维修不收取任何费用等优惠政策，彻底根除了消费者的后顾之忧，肃清了游离在行业边缘的"螺丝刀加工厂"，保护了消费者的利益，同时也满足了消费者的选择权!真正做到了客户才是上帝。

管理创新：立新电器设有专业化的信息管理系统，100多名专业化维修技师随时待命，客服电话24小时有人值守，认真接听每一个客户的心声，及时为客户提供放心、快捷的服务！只要您一个电话，剩下的事情我来为您做！保证服务技师准时预约上门服务，且设有回访服务！以保证全程完美服务于客户！只要客户一个电话打进来，信息系统会自动显示客户所维修的记录，避免了客户因维修凭证找不到而不能保修却在保修范围内的困扰！