济南市认定ITSS的条件流程及好处

1、四级申报基本条件：

（1）具有法人地位；

（2）已按照《运维服务能力成熟度》四级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；

（3）能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；

（4）申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。

2、三级申报基本条件：

（1）具有法人地位；

（2）已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；

（3）能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；

（4）申请单位从事信息系统运维服务业务满两年以上。

3、二级申报基本条件：

（1）具有法人地位；

（2）已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；

（3）能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；

（4）申请单位持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》（运维服务能力成熟度三级）满一年以上。

4申报基本条件：

（1）具有法人地位；

（2）已按照《运维服务能力成熟度特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行六个月以上；

（3）能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；

（4）申请单位持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》（运维服务能力成熟度二级）满一年以上。

注：一共四个级别，四级。

流程

1、确定级别开始申请；

2、建立体系并运行；

3、选择评估机构签订协议，准备材料并提交；

4、初步评审现场审核；

5、不合格项整改机构出具评审意见；

6、评估机构向ITSS分会提交材料；

7、ITSS分会组织评审和确认;

8、ITSS分会公布评审结果；

好处

1、增进企业对运维业务展开新的检视和规划，提高运维业务的附加值，增进公司业务更强更多元化发展；

2、通过ITSS证书的企业可以提升企业公信力，给企业减少更多的商业机会，取得更多的服务收入；

3、通过ITSS证书可以提高企业度，让客户更加安心将运维服务工作外包给通过ITSS证书的企业，强化市场占有率；

4、增进企业创建分析的、流程化的运维服务管理体系，提高运维服务效率；

5、协助企业掌控运维服务资源用于情况，均衡资源配置，有效地减少运维服务成本；

6、提高企业服务意识，提高员工能力，增进企业创意；

7、通过ITSS证书的企业有机会取得补贴资助。